ご利用ガイド

HALAL ICHIBAをご利用いただくための情報をまとめました

ご注文の流れ

  1. 商品をカートに入れる
    お好みの商品を選び、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
  2. カートの確認
    カートページで商品内容・数量をご確認ください。
  3. ログイン／会員登録
    会員の方はログイン、初めての方は会員登録をお願いいたします。ゲスト購入も可能です。
  4. 配送先・お支払い方法の入力
    お届け先住所と、ご希望のお支払い方法を選択してください。
  5. ご注文内容の確認
    最終確認画面で内容をご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
  6. ご注文完了
    ご登録のメールアドレスに注文確認メールをお送りいたします。

お支払い方法

クレジットカード

  • VISA / Mastercard / JCB
  • お支払い回数は一括払いのみ

銀行振込

  • ご注文後7日以内にお支払い(振込手数料はお客様負担)
  • お支払い確認後の発送となります

代金引換(ヤマト運輸 コレクト便)

  • 配送ドライバーへ商品お届け時にお支払い
  • 現金 / クレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners) / デビットカード / 電子マネー(一部ドライバーのみ対応)

代金引換手数料(税込)

注文金額(税込) 手数料
1万円未満330円
1万円以上 3万円未満440円
3万円以上 10万円未満660円
10万円以上 30万円以下1,100円
※代金引換のご注意
・代金引換額が55,000円(税込)以上の場合、別途、印紙代相当額220円(税込)を申し受けます。
・ご注文金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換をご利用いただけません。別途、銀行振込にてご案内いたします。
・長期不在等により商品をお受け取りいただけない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。その際の往復送料はお客様のご負担となります。
・商品お届け時に内容のご確認をお願いいたします。
お支払いのタイミング
・クレジットカード:ご注文確定時
・銀行振込:ご注文後7日以内(お支払い確認後の発送)
・代金引換:商品お届け時

送料について

常温便

地域送料(税抜)
関東・信越・北陸・中部¥1,500
東北・関西・中国・四国¥1,800
北海道・九州¥2,100
沖縄・離島¥2,800

冷蔵便・冷凍便

地域送料(税抜)
関東・信越・北陸・中部¥2,000
東北・関西・中国・四国¥2,200
北海道・九州¥2,500
沖縄・離島¥3,200

送料無料の条件

配送エリア送料無料条件(税込)
本州(関東・信越・北陸・中部 / 東北・関西・中国・四国)20,000円以上のご注文
北海道・九州30,000円以上のご注文
沖縄・離島40,000円以上のご注文
※ご注意
・温度帯が異なる商品は別梱包・別送料となります。
・受注対応品は同梱不可のため、別途送料がかかります。
・冷蔵・冷凍便は100サイズ(3辺計100cm・10kg)が上限です。

配送について

配送業者:ヤマト運輸株式会社(宅急便・クール宅急便)

発送:ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

配送日数の目安(発送後)

配送エリアお届け目安
関東・信越・北陸・中部1〜2日後
東北・関西・中国・四国1〜2日後
北海道・九州2〜3日後
沖縄・離島3〜5日後
※受注対応品はメーカーからの取り寄せのため、発送までお時間をいただく場合があります。
※天候・交通事情等により配送が遅延する場合があります。あらかじめご了承ください。
配送日時のご指定
ご注文時に配送希望日・時間帯をご指定いただけます。ただし、一部地域では日時指定に対応できない場合がございます。

返品・交換について

食品(生鮮品・冷蔵冷凍品・加工食品・調味料等)

食品衛生および品質管理の観点から、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

ただし、以下の場合は当社負担にて交換または返金にて対応いたします。

  • 品質上の欠陥がある場合(腐敗、カビ、異臭、異物混入、賞味期限切れ等)
  • 注文と異なる商品が届いた場合(誤配送・商品違い)
  • 数量の過不足がある場合
  • 輸送中の破損・汚損が認められる場合
  • 温度管理の不備が明らかな場合(冷蔵・冷凍商品の温度逸脱等)

食品以外の商品(食器、調理器具、パッケージ資材等)

商品到着後7日以内にご連絡いただき、未使用・未開封でタグ・ラベル・元のパッケージがそろっている場合に限り、返品をお受けいたします。

返品不可の商品

  • 開封済み・使用済みの商品
  • 賞味期限・消費期限を過ぎた商品
  • カスタムメイド・受注生産品
  • セール品
  • ギフトカード
返品・交換のお手続き
不良品・誤配送の場合は、商品到着後3営業日以内に info@halalichiba.com までご連絡ください。
※事前連絡なく返送された商品はお受けできません。

返品送料・返金について

  • 不良品・誤配送の場合:当社負担
  • お客様都合の場合(食品以外):お客様負担

返品商品を受領・検品完了後、返金の可否をご連絡いたします。返金は元の決済方法にて、返品承認後10営業日以内に処理いたします。

キャンセルについて

商品が出荷センターより発送される前にご連絡いただいた場合、キャンセルをお受けいたします。

発送後のキャンセルは返品手続きに準じます。

※受注生産品・特注品については、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

ハラール認証について

当店で取り扱う商品には、以下の4種類のハラール対応レベルがございます。商品ページにて認証タイプを表示しておりますので、ご購入の際の参考にしてください。

タイプA:ハラール認証取得済み

公的なハラール認証機関による認証を取得している商品です。原材料から製造工程まで、厳格なハラール基準を満たしています。

タイプB:ムスリムフレンドリー

豚由来成分・アルコールを使用していない商品です。ハラール認証は取得していませんが、ムスリムの方にも安心してお召し上がりいただける商品です。

タイプC:原材料確認済み

原材料にハラールに反する成分が含まれていないことを確認した商品です。製造ラインの共有等がある場合があります。

タイプD:自己判断商品

一般的な商品で、ハラール対応の確認は行っておりません。原材料表示をご確認の上、お客様ご自身でご判断ください。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

販売業者株式会社Tradi
メールアドレスinfo@halalichiba.com
電話番号050-3173-8797
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。
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営業時間平日 10:00〜18:00(土日祝日を除く)